客様

Voice of the customer

ボディスタイル様は2014年5月にオープンされ、今ではすっかり和歌山で人気のマッサージ店。

オープン当初よりお店の顧客管理やシフト管理にsalon's noteをお役立てくださっており、今回お話をお伺いさせていただきました。

カルテもシフトもこれ1つで大丈夫!

オーダーメイドで簡単一元管理!

 「新しくお店をオープンさせるのにあたり、手軽に顧客管理ができるソフトは何かないかと探していたんです。そんな時に出会ったのがsalon's noteでした。」

 

   salon's noteはお手持ちのiPadにソフトをインストールするだけ。難しい設定も不要でインストールしたその日から簡単に顧客管理が始められます。そういった手軽さも魅力の一つだったようです。

   お客様の人数は現在1300名様にものぼり、その全ての方の来店履歴や施術内容をsalon's noteで管理をしていただいています。

 「まず紙のカルテを保管する必要がなくなりました。紙のカルテ何枚分もの情報を全てsalon's noteが一つあれば管理ができます。今までだとお客様が来られる度にカルテを取り出し一人一人探しだしていたのですがその手間がなくなり、紙のカルテが必要ではなくなったんです。

   そしてパソコンが苦手な人でもスマホ感覚で使用できるのも魅力の一つですね。

 

  従業員の誰もがお客様の情報を共有することができ、特にお疲れの場所や強さの好みなどを把握することができるので誰が担当をしても同じクオリティのサービスをお客様に提供できる。そんなところも魅力の一つです。」

 

  当初は顧客管理だけだったデータベースも今では新たにご提供させていただいた従業員の方のシフト管理やタイムスケジュールなどもsalon's noteで行っていただいています。

 salon's note既存のカルテだけではなく、さらに新しくデータベースをご希望される場合はお客様の使用目的や操作内容を事前に打ち合わせをさせていただき、お客様に合ったデータベースを一から作成させていただいております。

 

  そのため、既製品のデータベースのように決められた操作しかできないといったもどかしさはなく、お客様のご希望に添ったデータベースをご提供させていただくことが可能となっております。

  これからも何かございましたらお気軽にお声をおかけ下さい。

お客様のご要望にお応えできるデータベース作成を目指していきますね!

今後ともsalon's noteを末永くご使用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。